ENHENCER GİZLİLİK POLİTİKASI

Enhencer, en iyi hedef kitleyi bulmak konusunda uzmanlaşmış yeni nesil bir reklam optimizasyon aracıdır.

Verilerinize değer veriyoruz ve sizden topladığımız veriler konusunda şeffaf olmaya kararlıyız. Hizmetlerimizi sunabilmek için kullanıcılarımızdan kişisel veri topluyoruz.

Enhencer Yazılım A.Ş.

ODTÜ Teknokent İkizler Binası K1-2, Çankaya, Ankara, Türkiye

https://enhencer.com/

Bu Gizlilik Politikası, Meta, Google ve TikTok Ads üzerinde daha fazla kampanya satışını garanti eden kişilere ulaşmanıza yardımcı olmak ve çevrimiçi reklam kampanyalarınızı geliştirmek için SaaS çözümü sunan Enhencer Yazılım A.Ş. (bundan böyle "Enhencer") için geçerlidir. Bu Politikada kullanılan "biz" veya "bizim" terimleri, bağlama göre Enhencer anlamına gelmektedir.

Enhencer, tüm bireylerin gizliliğine büyük önem vermektedir. Enhencer'ın veri sorumlusu olarak işlev gördüğü web sitemizin ziyaretçilerinin (bundan böyle "Ziyaretçiler") bilgilerini korumaya kararlıyız. Ayrıca, web sitesi aracılığıyla Enhencer ürün ve hizmetlerini kullanmak üzere kayıt olan kuruluşlar, (bundan böyle "Müşteri") ve onların ziyaretçileri veya müşterileri, (bundan böyle "Müşterinin Kullanıcıları") için de veri korumayı önceliklendiriyoruz.

İşlemlerin yalnızca kolaylaştırıcısı olarak faaliyet gösteriyor ve müşterilerimiz tarafından sağlanan talimatları kesinlikle izleyerek bir veri işleyici olarak hareket ediyoruz. Müşterilerimizden birinin ziyaretçisi veya kullanıcısıysanız, veri gizliliğine ilişkin soru ve taleplerinizi, web siteleriyle etkileşimde bulunduğunuzda veri sorumlusu olarak işlev gören müşteriye yönlendirmelisiniz.

Şeffaflığı sağlamak amacıyla, bu gizlilik politikası ("Gizlilik Politikası"), aşağıdaki kullanım durumları dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın, sizden veya sizinle ilgili olarak topladığımız veya aldığımız kişisel verileri nasıl işlediğimizi düzenlemektedir:

• Web sitemizi ziyaret ettiğinizde
• Bir hesap oluşturduğunuzda ve ürünümüze giriş yaptığınızda
• Müşterilerimizin kişisel verilerini kullandığımızda (örn. iletişim bilgileri, ödeme bilgileri)
• Javascript snippet'i yerleştirdiğinizde ve Google Tag Manager'ı kurduğunuzda
• Enhencer'ı Reklam Platformlarınızla entegre ettiğinizde
• Yapay Zeka Tabanlı Tahmin Motoru
• Enhencer Benzer Kitle Özelliğine abone olduğunuzda
• Kişisel verilerinizi üçüncü taraf kaynaklardan edindiğimizde
• Müşteri Desteği Sağlama
• Sosyal medya profillerimizde ve bloğumuzda bizimle etkileşime geçtiğinizde (örn. Facebook, Twitter, LinkedIn)
• Enhencer Mobil Uygulamasını kullandığınızda

İçindekiler:

1. Topladığımız Bilgiler ve Bunları Nasıl İşlediğimiz
2. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği
3. Kişisel Veri Transferleri
4. Üçüncü Taraf Hizmetleri
5. Haklarınız
6. Çocuklar Tarafından Kullanım
7. Kaliforniya Sakinlerinin Kişisel Bilgilerini Nasıl İşliyoruz
8. Bizimle Nasıl İletişime Geçilir

1. Topladığımız bilgiler ve bunları nasıl işlediğimiz

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde

Kişisel Veriler:

• IP adresi
• Tarayıcı türü
• İşletim sistemi
• Yönlendiren URL'ler
• Web sitemizi kullanımınız ve diğer tıklama akışı verileri

Kaynak:

• Kişisel verileri doğrudan sizden elde ediyoruz
• Kişisel verileri üçüncü taraflardan elde ediyoruz

Toplama Amacı:

• Web Sitesinin belirli özelliklerini sağlamak
• Kullanıcı deneyiminizi geliştirmek

Hukuki Dayanak:

• Meşru menfaat (örn. etkinlik ve oturum günlükleri)
• Rıza (örn. pazarlama çerezleri)

Veri Paylaştığımız Üçüncü Taraflar:

Bir hesap oluşturduğunuzda ve ürünümüze giriş yaptığınızda

Kişisel Veriler:

• Ad
• Soyad
• Şirket
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Google Hesap Adı
• Shopify Hesap Adı
• Kullanıcı Şifresi
• Bize sağladığınız diğer bilgiler (örn. ürün desteği bağlamında)

Kaynak:

• Kişisel verileri doğrudan sizden elde ediyoruz

Toplama Amacı:

• Kullanıcı hesabı / profili oluşturabilmek
• Giriş yapabilmek ve hizmeti kullanabilmek
• Ürün içinde faaliyetler gerçekleştirebilmek
• Bildirim alabilmek ve ürün içinde iş birliği yapabilmek
• Size hizmetlerimizi sunabilmek

Hukuki Dayanak:

• İşleme, bir sözleşmenin ifası için gereklidir

Saklama Süresi:

Verilerinizi nasıl sakladığımıza ilişkin ayrıntıları görmek için çerez politikamıza başvurun.

Saklama Süresi:

Enhencer'ın bir işleyici olarak Müşterileri adına işlediği kişisel bilgiler, Enhencer ile Müşterileri arasında akdedilen Veri İşleme Sözleşmesinde belirtilen süre boyunca saklanır.

Veri saklama yasalarına uygun olarak daha uzun veya daha kısa bir süre saklayabileceğimizi lütfen unutmayın.

Abonelerin kişisel verilerini kullandığımızda

Kişisel Veriler:

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Şirket
• Ödeme bilgileri
• Bize sağlamayı tercih ettiğiniz diğer bilgiler

Kaynak:

• Kişisel verileri doğrudan sizden elde ediyoruz

Toplama Amacı:

• Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi sunmak
• İlgili sözleşmeyi ifa etmek
• Abonelerimizle iletişim kurmak

Hukuki Dayanak:

• İşleme, ilgili kişinin taraf olduğu bir sözleşmenin ifası için gereklidir
• Yasal bir yükümlülüğe uyum

Veri Paylaştığımız Üçüncü Taraflar:

Saklama Süresi:

Enhencer'ın bir işleyici olarak Müşterileri adına işlediği kişisel bilgiler, Enhencer ile Müşterileri arasında akdedilen Veri İşleme Sözleşmesinde belirtilen süre boyunca saklanır. Veri saklama yasalarına uygun olarak daha uzun veya daha kısa bir süre saklayabileceğimizi lütfen unutmayın.

Enhencer Mobil Uygulamasını kullandığınızda

Enhencer Mobil Uygulaması, mevcut Enhencer müşterileri için iOS ve Android'de kullanılabilen bir yardımcı uygulamadır. Uygulamaya giriş yaptığınızda ve kullandığınızda sizden ve cihazınızdan aşağıdaki bilgileri topluyoruz.

Kişisel Veriler:

• E-posta adresi (mevcut Enhencer hesabınıza giriş yapmak için kullanılır)
• Ad (mevcut Enhencer hesabınızdan okunur)
• Telefon numarası (sağlanmışsa mevcut Enhencer hesabınızdan okunur)
• Kullanıcı tanımlayıcısı (sunucu tarafından verilen JWT kullanıcı kimliği)
• Cihaz anlık bildirim jetonu (Expo Push Token)
• Uygulama sürümü ve platform (iOS / Android)
• IP adresi (geçici, ağ isteği meta verilerinden)
• Fotoğraf kütüphanenizden veya kameranızdan yüklemeyi tercih ederseniz profil fotoğrafı
• Uygulama içi Yapay Zeka Ajanına gönderdiğiniz mesajlar (reklam performansınıza ilişkin sorular)
• Uygulama içi Destek Talepleri özelliği aracılığıyla gönderdiğiniz mesajlar

Kaynak:

• Kişisel verileri doğrudan sizden ve cihazınızdan elde ediyoruz

Toplama Amacı:

• Mevcut Enhencer hesabınızı kullanarak sizi doğrulamak ve Uygulamaya erişim sağlamak
• Meta ve Google reklam performans verilerinizi Uygulama içinde görüntülemek
• Kampanya güncellemeleri, Performans Yöneticinizin sunduğu yeni raporlar ve önemli hesap değişiklikleri hakkında anlık bildirimler göndermek (yalnızca bildirim iznini vermeniz durumunda)
• Yapay Zeka Ajanı sorgularını işlemek ve hesap performansınıza ilişkin yanıtlar döndürmek
• Sizinle Performans Yöneticiniz arasındaki uygulama içi Destek Talebi iletişimini kolaylaştırmak
• Profil fotoğrafınızı Uygulama içinde görüntülemek (yalnızca yüklerseniz)

Mobil Uygulamadan TOPLAMADIKLARTIMIZ:

• Reklam tanımlayıcısı yok (IDFA / IDFV / Android Reklam Kimliği)
• Konum verisi yok — Uygulama, konum izni istemez ve GPS, Wi-Fi veya Bluetooth kaynaklı konuma erişmez
• Analitik, kilitlenme raporlama veya ilişkilendirme SDK'ları yok (Sentry, Crashlytics, Mixpanel, Amplitude, Firebase Analytics, AppsFlyer vb. yok)
• Biyometrik veri yok — Face ID ve Touch ID, iOS / Android tarafından tamamen cihaz üzerinde işlenir (aşağıdaki Biyometrik Kimlik Doğrulama bölümüne bakın)
• Diğer uygulama veya web siteleri üzerinden takip yok

Hukuki Dayanak:

• İşleme, bir sözleşmenin ifası için gereklidir
• Rıza (anlık bildirimler için)

Biyometrik Kimlik Doğrulama (Face ID / Touch ID):

Uygulama, bir kolaylık özelliği olarak Face ID veya Touch ID aracılığıyla isteğe bağlı kimlik doğrulama sunabilir. Biyometrik veriler, cihazınızın işletim sistemi (iOS veya Android) tarafından yalnızca cihazınızda işlenir. Enhencer, hiçbir noktada biyometrik verilere erişmez, bunları toplamaz, iletmez veya depolamaz.

Anlık Bildirimler:

İzninizle, reklam kampanya performansınıza ilişkin güncellemeler, Performans Yöneticinizin sunduğu yeni raporlar ve önemli hesap değişiklikleri hakkında size bildirim göndermek için cihazınızın anlık bildirim jetonunu kullanırız. Cihaz ayarlarınız aracılığıyla herhangi bir zamanda rızanızı geri çekebilir ve anlık bildirimleri devre dışı bırakabilirsiniz. Bildirimlerin devre dışı bırakılması, Uygulamayı kullanma yeteneğinizi etkilemez.

Veri Paylaştığımız Üçüncü Taraflar:

Saklama Süresi:

Uygulama aracılığıyla toplanan hesap verileri, aktif Enhencer hesabınızın süresi boyunca saklanır. Anlık bildirim jetonları, hesap sonlandırılmasında veya cihazınızda bildirim izinlerini iptal ettiğinizde silinir. Yapay Zeka Ajanı ve Destek Talebi mesajları, sohbet geçmişi size ve Performans Yöneticinize erişilebilir kalsın diye hesap kaydının bir parçası olarak saklanır; hesapla birlikte silinir.

Üçüncü Taraf Platform Verileri (Google ve Meta)

Enhencer, kullanıcı tarafından talep edilen reklam yönetimi, raporlama ve optimizasyon özelliklerini sağlamak amacıyla Google ve Meta (Facebook ve Instagram) gibi üçüncü taraf reklam platformlarıyla entegre olmaktadır.

Google API Kullanıcı Verileri

Enhencer'ın Google API'lerinden alınan bilgilerin kullanımı ve transferi, Google API Hizmetleri Kullanıcı Veri Politikası'na (Sınırlı Kullanım gereksinimleri dahil) uygundur.

Google kullanıcı verilerine yalnızca kullanıcı tarafından açıkça yetkilendirilen temel işlevselliği sağlamak amacıyla erişiyoruz; bunlar şunlardır:

• Google Ads hesaplarını bağlamak
• Reklam performans verilerini almak
• Reklam varlıklarını ve kampanyaları yönetmek

Google kullanıcı verileri:

• Yalnızca kullanıcı tarafından yetkilendirilen özellikler kapsamında kullanılır
• Reklam, yeniden pazarlama veya profilleme amacıyla kullanılmaz
• Satılmaz veya üçüncü taraflarla paylaşılmaz
• Uygulamanın işlevselliğiyle ilgisi olmayan amaçlar için kullanılmaz

Google kullanıcı verilerine yalnızca kullanıcı aktif bir bağlantıyı sürdürdüğü sürece erişilir ve kullanıcı isteği veya hesap bağlantısının kesilmesi üzerine kaldırılabilir.

Meta (Facebook ve Instagram) Platform Verileri

Enhencer, Meta platform verilerine yalnızca Meta'nın API'leri aracılığıyla kullanıcı yetkilendirmesiyle erişir.

Meta verileri şunları içerebilir:

• Reklam hesabı bilgileri
• Kampanya performans metrikleri
• Katalog ve ürün besleme verileri
• Sayfa ve işletme tanımlayıcıları

Bu veriler, yalnızca kullanıcı tarafından talep edilen kampanya yönetimi, raporlama ve optimizasyon özellikleri dahil olmak üzere Enhencer platformu içinde reklam hizmetleri ve analitik sağlamak amacıyla kullanılmaktadır.

Meta platform verileri:

• Üçüncü taraflara satılmaz
• İlgisiz pazarlama amaçlarıyla kullanılmaz
• Kullanıcı tarafından verilen izinlerin ötesinde erişilmez

Kullanıcılar, Meta İşletme ayarları aracılığıyla veya Enhencer içindeki entegrasyonun bağlantısını keserek herhangi bir zamanda Meta erişimini iptal edebilir.

ROAS'ı İyileştirmek için Yapay Zeka Tabanlı Tahmin Modeli Eğitimi

Gerçek zamanlı satın alma tahminlerini ve son derece etkili kitle segmentlerinin oluşturulmasını sağlamak amacıyla Müşterilerimizin web sitelerinden birinci taraf davranışsal veriler topluyoruz.

Kişisel Veriler:

• Satıcı Alan Adı
• Satıcı E-postası
• Satıcı Saat Dilimi
• Satıcı Ülkesi
• Satıcı Ürünü
• Satıcı Siparişleri
• Meta Business Manager Kimliği
• Meta Reklam Hesabı Kimliği
• Meta Kullanıcı Jetonu
• Meta Pixel Kimliği
• Google Kimlik Jetonu
• Google Satıcı Hesabı
• Google Ads Hesap Kimliği
• Kampanya Bilgileri (Günlük bütçe, kampanya metni)
• Kampanya Sonuçları (Maliyet, Erişim, Gösterim, Satın Alma, TIO, BGBM, ROAS)

Kaynak:

• Kişisel verileri, web sitenizde çalışan Pixel Etiketi ve Javascript kodundan elde ediyoruz
• Oluşturduğunuz API'ler aracılığıyla reklam platformlarından kişisel veri ediniyoruz.

Toplama Amacı:

• Satıcı adına reklam kampanyaları yürütebilmek
• Reklam hesabı oluşturabilmek
• Enhencer tarafından elde edilen tüm dönüşümleri takip edebilmek
• Kullanıcıya işlemsel ve bilgilendirici e-postalar göndermek
• Reklam hesapları için doğru saat dilimi ve para birimini ayarlayabilmek
• Ürün kataloğunu oluşturup güncelleyebilmek ve ilgili kitle önerileri sunarak ROAS'ı iyileştirebilmek
• Kullanıcı adına Meta, Instagram, Google ve YouTube'da reklam kampanyaları oluşturabilmek

Hukuki Dayanak:

• İşleme, ilgili kişinin taraf olduğu bir sözleşmenin ifası için gereklidir

Saklama Süresi:

Enhencer'ın bir işleyici olarak Müşterileri adına işlediği kişisel bilgiler, Enhencer ile Müşterileri arasında akdedilen Veri İşleme Sözleşmesinde belirtilen süre boyunca saklanır. Veri saklama yasalarına uygun olarak daha uzun veya daha kısa bir süre saklayabileceğimizi lütfen unutmayın.

ROAS'ı İyileştirmek için Yapay Zeka Tabanlı Tahmin Modeli Eğitimi

Gerçek zamanlı satın alma tahminlerini ve son derece etkili kitle segmentlerinin oluşturulmasını sağlamak amacıyla Müşterilerimizin web sitelerinden birinci taraf davranışsal veriler topluyoruz.

Kişisel Veriler:

• Enhencer Benzersiz Kimliği
• Oturum Süresi
• Kullanıcı Ülkesi
• Ana sayfa kaydırma ve tıklamalar
• Listeleme sayfası kaydırma ve tıklamalar
• Ürün sayfası kaydırma ve tıklamalar
• Ürün kategorileri ve fiyatları
• Sepete Ekle ürün listeleri
• Satın alınan ürün listeleri
• Özel Nitelikler (yalnızca Müşteri tarafından belirlenir)
• Müşteriler tarafından sağlanan diğer bilgiler

Kaynak:

• Kişisel verileri, web sitenizde çalışan Pixel Etiketi ve Javascript kodundan elde ediyoruz
• Oluşturduğunuz API'ler aracılığıyla reklam platformlarından kişisel veri ediniyoruz.

Toplama Amacı:

• Çeşitli kanallarda reklam kampanyalarınızı optimize etmek ve geliştirmek için müşteri bilgilerinizi kullanmak
• Tahmine dayalı algoritmalar ve gerçek zamanlı veri analizi kullanabilmek
• Gerçek zamanlı satın alma eğilimi verilerine dayalı olarak reklam stratejilerini geliştirebilmek
• Aynı bütçeyle daha iyi sonuçlar elde edebilmek veya performansı korurken reklam harcamalarını azaltabilmek
• Müşteri verilerinizden yararlanarak hassas kitle hedeflemeyi ve özelleştirilmiş pazarlama çalışmalarını mümkün kılan özel hedefleme segmentleri oluşturabilmek
• Reklam performansınızı optimize etmenize ve daha iyi sonuçlar elde etmenize yardımcı olacak ipuçları, öneriler ve tavsiyeler sunabilmek
• Reklam ve mağaza performansınıza ilişkin değerli içgörüler sunmak için toplanan verileri analiz edebilmek
• Reklamları bir dönüşüm sonucuna yönelik olarak optimize etmek

Hukuki Dayanak:

• İşleme, bir sözleşmenin ifası için gereklidir
• Kullanıcı, Enhencer'a kişisel veri aktarmayı tercih ederse, ilgili kişilerden veri toplama, depolama ve aktarma için uygun onayın alındığını garanti eder.

Saklama Süresi:

Enhencer'ın bir işleyici olarak Müşterileri adına işlediği kişisel bilgiler, Enhencer ile Müşterileri arasında akdedilen Veri İşleme Sözleşmesinde belirtilen süre boyunca saklanır.

Enhencer Benzer Kitle Özelliğine abone olduğunuzda

Enhencer Benzer Kitle Özelliğinde, Enhencer Benzer Kitle'yi kullanmamıza izin verdiğinizde, toplu bilgi toplamak için ek bir pixel etiketi uyguluyoruz. Enhencer, yeni ürün ve hizmetler için araştırma ve geliştirme amacıyla Müşteri Verilerini toplamak üzere yetkilendirilmiştir. Bu veriler, optimizasyon algoritmalarımızı ince ayar yapmamıza yardımcı olarak sonuçta size daha etkili dönüşüm kitleleri sunmaktadır.

Kişisel Veriler:

• Enhencer Benzersiz Kimliği
• Oturum Süresi
• Kullanıcı Ülkesi
• Ana sayfa kaydırma ve tıklamalar
• Listeleme sayfası kaydırma ve tıklamalar
• Ürün sayfası kaydırma ve tıklamalar
• Ürün kategorileri ve fiyatları
• Sepete Ekle ürün listeleri
• Satın alınan ürün listeleri
• Özel Nitelikler (yalnızca Müşteri tarafından belirlenir)
• Müşteriler tarafından sağlanan diğer bilgiler

Kaynak:

• Kişisel verileri, web sitenizde çalışan ek Benzer Kitle Pixel Etiketi ve Javascript kodundan elde ediyoruz
• Oluşturduğunuz API'ler aracılığıyla reklam platformlarından kişisel veri ediniyoruz

Toplama Amacı:

• Daha geniş ve çeşitli kitlelere ulaşarak çeşitli kanallarda reklam kampanyalarınızı optimize etmek ve geliştirmek
• Müşteri verilerinizden yararlanmanıza yardımcı olmak ve kitle hedeflemeyi ve ROAS optimizasyonunu iyileştirmek
• Dönüşüm oranlarınızı artırmak için daha iyi kitle hedeflemesi sunmak
• Aynı bütçeyle daha iyi sonuçlar elde etmenize veya performansı korurken reklam harcamalarını azaltmanıza yardımcı olmak

Hukuki Dayanak:

• İşleme, bir sözleşmenin ifası için gereklidir
• Kullanıcı, Enhencer'a kişisel veri aktarmayı tercih ederse, ilgili kişilerden veri toplama, depolama ve aktarma için uygun onayın alındığını garanti eder

Veri Paylaştığımız Üçüncü Taraflar:

Saklama Süresi:

Enhencer'ın bir işleyici olarak Müşterileri adına işlediği kişisel bilgiler, Enhencer ile Müşterileri arasında akdedilen Veri İşleme Sözleşmesinde belirtilen süre boyunca saklanır. Veri saklama yasalarına uygun olarak daha uzun veya daha kısa bir süre saklayabileceğimizi lütfen unutmayın.

Kişisel verilerinizi üçüncü taraf kaynaklardan edindiğimizde (analitik araçlar gibi)

Kişisel Veriler:

• Benzersiz Kimlik
• Ülke
• Şehir
• Oturum Bilgileri
• Kullanım Bilgileri
• İşletim Sistemi

Kaynak:

• Kişisel verileri üçüncü taraflardan elde ediyoruz

Toplama Amacı:

• Daha hedefli ve alakalı içerik göstermemize yardımcı olmak
• Abonelere hizmetlerimizi sunmak
• Ürünümüzü geliştirebilmek için analiz veya değerli bilgiler toplamak
• Hizmetimizin kullanımını izlemek
• Diğer sitelerde size reklam vermek

Hukuki Dayanak:

• Rıza

Veri Paylaştığımız Üçüncü Taraflar:

Saklama Süresi:

Enhencer'ın bir işleyici olarak Müşterileri adına işlediği kişisel bilgiler, Enhencer ile Müşterileri arasında akdedilen Veri İşleme Sözleşmesinde belirtilen süre boyunca saklanır. Veri saklama yasalarına uygun olarak daha uzun veya daha kısa bir süre saklayabileceğimizi lütfen unutmayın.

Müşteri Desteği Sağlama

Kişisel Veriler:

• İletişim Bilgileri
• Sorun Özellikleri
• Oturum Bilgileri
• Kullanım Bilgileri
• Bize sağladığınız diğer bilgiler (örn. ürün desteği bağlamında)

Kaynak:

• Kişisel verileri doğrudan sizden elde ediyoruz

Toplama Amacı:

• Kullanıcı deneyiminizi geliştirmek
• Platformun sorun giderme ve güvenliğini sağlamak
• Daha iyi deneyimler sunabilmek için site trafiği ve site etkileşimi hakkında toplu veri derlemek

Hukuki Dayanak:

• İşleme, bir sözleşmenin ifası için gereklidir

Saklama Süresi:

Enhencer'ın bir işleyici olarak Müşterileri adına işlediği kişisel bilgiler, Enhencer ile Müşterileri arasında akdedilen Veri İşleme Sözleşmesinde belirtilen süre boyunca saklanır. Veri saklama yasalarına uygun olarak daha uzun veya daha kısa bir süre saklayabileceğimizi lütfen unutmayın.

Pazarlama etkinliklerimizde, sosyal medya profillerimizde ve bloğumuzda (örn. Facebook, Twitter, LinkedIn) bizimle etkileşime geçtiğinizde

Kişisel Veriler:

• İletişim Bilgileri
• Şirket Adı
• İş unvanı
• Oturum Bilgileri
• Kullanım Bilgileri

Kaynak:

• Kişisel verileri doğrudan sizden elde ediyoruz
• Kişisel verileri üçüncü taraflardan elde ediyoruz

Toplama Amacı:

• Daha hedefli ve alakalı içerik göstermemize yardımcı olmak
• Haftalık bültenler göndermek
• Ürünümüzü geliştirebilmek için analiz veya değerli bilgiler toplamak
• Potansiyel müşteri oluşturmak ve olası müşterilerle iletişime geçmek

Hukuki Dayanak:

• Etkinliklerdeki kişisel verilerin işlenmesine, içeriklere ve pazarlama iletişimlerine erişime rıza

Veri Paylaştığımız Üçüncü Taraflar:

Saklama Süresi:

Veri saklama yasalarına uygun olarak daha uzun veya daha kısa bir süre saklayabileceğimizi lütfen unutmayın.

İç Günlükler

Dolandırıcılık önleme ve güvenlik amacıyla oturum ve kullanım bilgileri gibi diğer bilgileri de kullanabiliriz. Günlük dosyalarındaki bilgiler; IP adreslerini, tarayıcı türünü, İnternet Hizmet Sağlayıcısını, tarih/saat damgasını, yönlendiren/çıkış sayfalarını, tıklanan sayfaları ve tarayıcınızın bize gönderebileceği diğer bilgileri içermektedir. Bu tür bilgileri güvenlik amacıyla ve eğilimleri analiz etmek, Web Sitesini yönetmek, kullanıcıların Web Sitesi içindeki hareketlerini takip etmek ve demografik bilgileri toplamak için kullanıyoruz.

Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Enhencer'ın bir işleyici olarak Müşterileri adına işlediği kişisel bilgiler, Enhencer ile Müşterileri arasındaki Veri İşleme Sözleşmesinde belirtilen süre boyunca saklanır; ancak Enhencer'ın yasal yükümlülüklerine uymak, anlaşmazlıkları çözmek ve yasal sözleşme ve politikalarını uygulamak için Kişisel Verileri daha uzun süre saklaması gerekebilir.

Kişisel verilerinizi korumak için ticari açıdan makul teknik, organizasyonel ve güvenlik önlemleri uyguladık. Ancak, sunucularımıza yetkisiz erişim sonucunda bilgilerin ele geçirilmeyeceğini garanti edemeyeceğimizi lütfen unutmayın.

Kişisel Veri Transferleri

Toplanan kişisel veriler, uluslararası transferler için Standart Sözleşme Maddeleri uyarınca Avrupa Birliği ve Amerika Birleşik Devletleri'nde Amazon Web Services üzerinde depolanmaktadır. Kişisel verileri AB/AEA dışına aktardığımızda, veri alıcılarından sözleşmeye dayalı taahhütler alacağız.

Yukarıda belirtilen üçüncü taraflara ek olarak, kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz: (i) yürürlükteki yasalara, yönetmeliklere ve kolluk kuvvetlerinin taleplerine uymak için mahkemeler veya yetkili makamlarla; (ii) işimizin, hisselerimizin veya varlıklarımızın bir kısmını veya tamamını bir üçüncü tarafa satmayı veya devretmeyi düşündüğümüzde ya da gerçekleştirdiğimizde; (iii) bir üçüncü taraf kuruluş tarafından satın alındığımız veya onunla birleştiğimiz durumda ya da iflas durumunda; (iv) kişisel verilerinizin paylaşılması veya aktarılması için bize onay vermeniz durumunda.

Üçüncü Taraf Hizmetleri

Tarafımızca kontrol edilmeyen üçüncü taraf web siteleri, ürünler veya hizmetlerle etkileşim kurmanızı sağlıyoruz ("Üçüncü Taraf Hizmet"). Üçüncü Taraf Hizmetlerin sizden Kişisel Veri toplayabileceğini lütfen unutmayın. Bu nedenle her Üçüncü Taraf Hizmetin şart ve koşullarını ve gizlilik politikalarını okumanızı tavsiye ediyoruz.

Kişisel Verilerinizi bu tür üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla paylaşmadan önce gereken özeni gösteriyoruz. Kişisel Verilerinizi bu tür üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla yalnızca sözleşme temelinde paylaşıyoruz; bu sağlayıcılar, yürürlükteki veri koruma yasalarına uyduklarını ve uyacaklarını taahhüt etmektedir.

Size bildirilerek Veri İşleme Sözleşmemize eklenecek olan yeni alt işleyicileri kaldırma veya ekleme hakkımızı saklı tutarız.

Haklarınız

Aşağıdaki haklar belirli bireyler için geçerlidir (bazıları yalnızca GDPR kapsamında korunan bireyler için geçerlidir):

• Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişebilirsiniz. Bu genellikle ücretsiz olarak kullanılabilir; ancak uygulanabilir durumlarda uygun bir ücret talep etme hakkımızı saklı tutarız;
• Tuttuğumuz hatalı kişisel verilerin düzeltilmesini talep edebilirsiniz;
• Kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz. Belirli durumlarda, uygulanabilir olduğunda kişisel verilerinizi saklamamız gerektiğini lütfen unutmayın;
• Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz edebilir veya kısıtlanmasını talep edebilirsiniz;
• Kişisel verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta almayı ve bu verileri başka bir veri sorumlusuna aktarmayı talep edebilirsiniz;
• Profillemeye itiraz edebilirsiniz;
• Rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz;
• Kişisel verilerinizin Avrupa Ekonomik Alanı dışına aktarılmasının dayandığı belirli ayrıntıları talep edebilirsiniz;
• Yerel veri koruma denetleyici otoritesine şikayette bulunma hakkınız vardır.

Talebinizi işlerken, kimliğinizi doğrulamak ve güvenlik amacıyla sizden ek bilgi isteyebiliriz. Yasaların izin verdiği durumlarda, örneğin talebinizin açıkça asılsız veya aşırı olması halinde ücret talep etme hakkımızı saklı tutarız. Haklarınızı buraya tıklayarak talep gönderebilirsiniz.

Kişisel Bilgilerinizi ne kadar süre saklarız?

Kişisel Bilgilerinizi, Kişisel Bilgi kategorisine ve bizimle olan ilişkinizin niteliğine bağlı olarak farklı süreler boyunca saklarız. Kişisel Bilgilere ne kadar süre ihtiyaç duyduğumuzu duruma göre belirliyoruz; ancak amacımız, Kişisel Bilgileri toplandıkları amacı gerçekleştirmek için mümkün olduğunca kısa süre tutmaktır. Kişisel Bilgilerinizi ne kadar süre saklayacağımıza karar verirken aşağıdaki kriterleri dikkate alıyoruz:

• Kişisel Bilgi kategorisi.
• Kişisel Bilgilerin, pazarlama bilgileri gibi belirli programlara göre tipik olarak silinip silinmediği.
• Kişisel Bilgilerin hizmetlerimizi işletmek veya sunmak için gerekli olup olmadığı. Örneğin, hesap bilgileri bizimle olan Sözleşmenize bağlı olarak daha uzun süre saklanabilir.
• Yasal yükümlülüklerimize uymak için Kişisel Bilgileri ne kadar süre saklamamız gerektiği.
• Ağ iyileştirme, dolandırıcılık önleme, kayıt tutma, güvenliği ve bütünlüğü teşvik etme veya yasal haklarımızı uygulama gibi meşru çıkarlarımız veya yasal amaçlarımız.

Amerika Birleşik Devletleri'ndeki tüketiciler için ek bilgiler

Kaliforniya Gizlilik Hakları Yasası ('CPRA') kapsamında Kaliforniya sakinleri, işletmelerin kendileri hakkında topladığı ve işlediği Kişisel Bilgiler konusunda belirli haklara sahiptir. Bu haklar; Kişisel Bilgilerinize erişim veya bunların silinmesini talep etme ve bir işletmenin Kişisel Bilgilerinizi satmasını veya paylaşmasını durdurmasını yönlendirme haklarını içermektedir.

Bu gizlilik politikasının "Topladığımız Bilgiler ve Bunları Nasıl İşlediğimiz" bölümünde açıklanan amaçlar doğrultusunda topladığımız ve/veya paylaştığımız Kişisel Bilgi kategorilerini ayrıntılandırmamız gerekmektedir.

Enhencer, parasal karşılık olarak Kişisel Bilgi satışıyla iştigal etmese de Cal. Civ. Code 1798.140(ad)(2)'de özetlendiği üzere diğer faydalar karşılığında Kişisel Bilgileri paylaşmaktadır. Politikamızın "Topladığımız Bilgiler ve Bunları Nasıl İşlediğimiz" bölümünde topladığımız veri kategorilerini ve ilgili "iş amaçlarını" ayrıntılandırdık. Bu; ödeme işleme sağlayıcıları, müşteri ilişkileri yönetim firmaları, danışmanlık hizmetleri, e-posta hizmet sağlayıcıları, ürün geri bildirim yönetimi, müşteri başarısı hizmetleri, reklam ağları, web sitesi analitik şirketleri ve sponsorlar gibi kuruluşlarla kişisel tanımlayıcıların, ticari bilgilerin ve internet veya diğer elektronik ağ aktivitelerinin paylaşılmasını kapsamaktadır. Enhencer'ın Kişisel Bilgilerinizi satmamasını veya paylaşmamasını talep etme hakkınız bulunmaktadır. Ayrıca, Enhencer'ın 18 yaşın altındaki bireylerin Kişisel Bilgilerini satmadığını veya paylaşmadığını lütfen unutmayın.

Kullanabileceğiniz gizlilik haklarının listesi dahil olmak üzere haklarınızı nasıl kullanacağınız hakkında daha fazla bilgi için bu gizlilik politikasının "Haklarınız" bölümüne bakın. Hakkınızda tuttuğumuz Kişisel Bilgilere erişmek, bunları incelemek, güncellemek, düzeltmek veya silmek ya da Kişisel Bilgilerinizin satılmasından veya paylaşılmasından çıkma hakkı dahil kullanabileceğiniz diğer gizlilik haklarını kullanmak istiyorsanız talebinizi şu adrese gönderebilirsiniz: info@enhencer.com.

Gizlilik Hakları Talebine gereken süre içinde yanıt vermeye çalışıyoruz. Daha fazla zamana ihtiyaç duyarsak, gerekçeyi ve uzatma süresini yazılı olarak bildireceğiz. Gizlilik Hakları Talebini talep formumuzu kullanarak elektronik yoldan gönderirseniz, yazılı yanıtımızı talepte belirtilen doğrulanmış e-posta adresine ileteceğiz. Talebi çevrimiçi web formu aracılığıyla göndermemişseniz, yazılı yanıtımızı tercihine göre posta yoluyla veya elektronik olarak ileteceğiz. Aşırı, tekrarlayıcı veya açıkça asılsız olmadığı sürece doğrulanabilir tüketici talebinizi işlemek veya yanıtlamak için ücret almıyoruz. Talebin ücrete tabi olduğunu belirlersek, bu kararın gerekçesini açıklayacak ve talebi tamamlamadan önce size maliyet tahmini sunacağız.

İtiraz Hakkı

Enhencer'ın Gizlilik Hakları Talebinize 45 günlük yanıt süresi içinde veya uzatma durumunda azami 90 günlük yanıt süresi içinde herhangi bir işlem yapmaması halinde, harekete geçmeme gerekçelerini ve kararı itiraz etme haklarınıza ilişkin açıklamayı yazılı olarak bildireceğiz.

"İzleme" Açıklamaları

Kaliforniya ve Delaware yasaları gibi Amerika Birleşik Devletleri'ndeki gizlilik düzenlemeleri, Enhencer'ın hedefli reklamcılıkla ilgili olarak tarayıcınızın "İzleme" ve "Kişisel Bilgilerimi Satma" sinyallerini dikkate alıp almadığını belirtmesini gerektirmektedir. Enhencer, bu Bildirimde belirtilen standartlara uyar ve izlenmemeyi tercih eden ziyaretçileri takip etmez.

Hesabınızı silme

info@enhencer.com adresine e-posta göndererek veya admin.enhencer.com adresindeki Enhencer web platformu aracılığıyla hesap silme talebinde bulunabilirsiniz.

Enhencer Mobil Uygulaması kullanıcısıysanız, Uygulama içinde Ayarlar → "Hesap silme talebi" yolunu izleyerek doğrudan hesap silme talebini başlatabilirsiniz. Uygulama aracılığıyla gönderilen silme talepleri, destek ekibimiz tarafından 24 saat içinde incelenir ve işleme alınır. Bu manuel inceleme adımı, hesabınızla ilişkili aktif reklam kampanyalarını ve bekleyen faturalandırmayı korumak amacıyla mevcuttur. Hesabınız tamamen silindiğinde, hesabınız ile depoladığımız kişisel veriler arasındaki herhangi bir ilişkilendirme artık erişilebilir olmayacaktır.

Çocuklar tarafından kullanım

Ürün veya hizmetlerimizi çocukların kullanımına sunmuyoruz; bu nedenle 16 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel veri toplamıyor ve/veya bu çocuklar hakkında bilgi edinmiyoruz. 16 yaşın altındaysanız, bir ebeveyn veya yasal vasinin rızası olmaksızın bize herhangi bir kişisel veri sağlamayın.

Bize ulaşın

Herhangi bir sorunuz, endişeniz veya şikayetiniz varsa ya da haklarınızı kullanmak istiyorsanız, bize info@enhencer.com adresinden ulaşmanızı tavsiye ederiz.